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Case Study

NOW TV Italy deckt Supportspitzen von 1’500 Chats / Tag mithilfe der Customer Crowd ab.

24/7 verfügbarer Live-Chat und skalierbarer Support zur Vermeidung von Engpässen bei hohem Anfrage-Volumen führen zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit.
                  Guuru
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  • Abdeckung von 1’500 Chats / Tag
  • 24/7 Support
  • 0% Abbruchrate
  • 50’000 Chats in den ersten 6 Monaten
  • Erhöhung der Kundenbindung und ein NPS von 53
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Marco Pejeroni

Head of CRM and Quality Assurance, NOW TV Italy

GUURU hält sein Versprechen. Jede Anfrage wird innerhalb weniger Sekunden 24/7 beantwortet.

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