Case Study
Experten aus der TchiboCard Community beraten Online-Kunden im Live-Chat
Kundennähe wird bei Tchibo großgeschrieben.
Dank dem Experten-Community Chat von GUURU, kann diese nun auch Online-Kunden geboten werden.
Wir wollen unseren Online-Kunden eine ähnliche Erfahrung bieten wie in den Filialen. Kunden sollen Echtzeit-Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Produkts erhalten. Mit GUURUs Experten-Community Advice Solution können wir auch online eine Kundennähe wie in den Shops aufbauen.