Tourismus

Reise- und Hotelbuchungen werden häufig ausserhalb der Öffnungszeiten getätigt

Reise- und Hotelbuchungen werden häufig ausserhalb der Öffnungszeiten getätigt

Das Buchen von Reisen, Hotels oder Restaurants erfolgt heutzutage meist online. Abends oder an Wochenenden planen und buchen Reisefreudige ihren nächsten Trip, vergleichen Angebote und Preise.

Unterstützung und Empfehlungen von Einheimischen oder Regionen-Kennern erhöht die Glaubwürdigkeit und führt zu einer besseren Kundenzufriedenheit.

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guuru customer service solution for tourism

Das Buchen von Reisen, Hotels oder Restaurants erfolgt heutzutage meist online. Abends oder an Wochenenden planen und buchen Reisefreudige ihren nächsten Trip, vergleichen Angebote und Preise.

Unterstützung und Empfehlungen von Einheimischen oder Regionen-Kennern erhöht die Glaubwürdigkeit und führt zu einer besseren Kundenzufriedenheit.

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Guurus support in Tourism
6000
LIVE CHATS

6000 live Chats wurden innerhalb von 6 Monaten in drei Destinationen der Region Graubünden/Schweiz geführt.

4000
CHATS AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN

4000 live Chats fanden ausserhalb der Öffnungszeiten der lokalen Tourismus-Office statt. Von den 2000 Chats, welche während der Öffnungszeiten eingingen wurden 2 von 3 durch Guurus beantwortet.

4.8
VON 5

Die von Guurus beantworteten Chat-Anfragen wurden mit einer Note von 4.8 von 5 bewertet und zeigen die hohe Qualität der Antworten auf.

*Diese Angaben beziehen sich auf  die Pilot-Phase von Oktober ’18 bis März ’19. Weitere Destinationen setzen seither die guuru Crowd Technologie erfolgreich ein.
6000
LIVE CHATS

6000 live Chats wurden innerhalb von 6 Monaten in drei Destinationen der Region Graubünden/Schweiz geführt.

4000
CHATS AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN

4000 live Chats fanden ausserhalb der Öffnungszeiten der lokalen Tourismus-Office statt. Von den 2000 Chats, welche während der Öffnungszeiten eingingen wurden 2 von 3 durch Guurus beantwortet.

4.8
VON 5

Die von Guurus beantworteten Chat-Anfragen wurden mit einer Note von 4.8 von 5 bewertet und zeigen die hohe Qualität der Antworten auf.

*Diese Angaben beziehen sich auf  die Pilot-Phase von Oktober ’18 bis März ’19. Weitere Destinationen setzen seither die guuru Crowd Technologie erfolgreich ein.
Guuru helped us book our travel

Ein Guuru der Graubünden Community hat uns für unseren Urlaub im Engadin beraten. Dank ihm konnten wir unsere Reise nach unseren Bedürfnissen planen.

Unser Aufenthalt war wundervoll, was wir vor allem auch den Vorschlägen des Guurus verdanken: sie übertrafen unsere Erwartungen. Ehrlich gesagt war es auch super hilfreich, über den Chat jemanden zu erreichen, ohne die Schweizer Zeit berücksichtigen zu müssen. Denn die Zeitverschiebung mit Australien macht die Erreichbarkeit schwierig.

Linda & Amanda, Touristinnen aus Australien

Guuru helped us book our travel

Ein Guuru der Graubünden Community hat uns für unseren Urlaub im Engadin beraten. Dank ihm konnten wir unsere Reise nach unseren Bedürfnissen planen.

Unser Aufenthalt war wundervoll, was wir vor allem auch den Vorschlägen des Guurus verdanken: sie übertrafen unsere Erwartungen. Ehrlich gesagt war es auch super hilfreich, über den Chat jemanden zu erreichen, ohne die Schweizer Zeit berücksichtigen zu müssen. Denn die Zeitverschiebung mit Australien macht die Erreichbarkeit schwierig.

Linda & Amanda, Touristinnen aus Australien

Flavio

  Warum sollten wir unsere Community nicht engagieren wollen, um Besucher zu unterstützen? Ob Einheimische oder Menschen, die unsere Regionen seit ihrer Kindheit besuchen – was kann besseres passieren, als wenn Fans unsere Region neuen Besuchern empfehlen?

Flavio Godenzi leitet Shared Services bei Graubünden Ferien, Schweiz

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Flavio

  Warum sollten wir unsere Community nicht engagieren wollen, um Besucher zu unterstützen? Ob Einheimische oder Menschen, die unsere Regionen seit ihrer Kindheit besuchen – was kann besseres passieren, als wenn Fans unsere Region neuen Besuchern empfehlen?

Flavio Godenzi leitet Shared Services bei Graubünden Ferien, Schweiz

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Tourismus-Destinationen, die uns ihr Vertrauen schenken:

myswitzerland uses guuru
Pilatus uses guuru
graubünden uses guuru
Hapimag uses guuru

Tourismus-Destinationen, die uns ihr Vertrauen schenken:

guuru in tourism

Effizienter Support und glaubwürdige Empfehlungen

  • Sofortige Beantwortung von einfachen Fragen durch unseren Chatbot.
  • Spezifische und persönliche Anfragen werden nahtlos an Guurus weitergeleitet.
  • Glaubwürdige und sinnvolle Empfehlungen, da Guurus Regionen-Kenner sind.
  • 24/7 Support, damit Anfragen rund um die Uhr beantwortet werden.

Der Besucher ist König!

  • Kunden verlassen sich eher auf persönliche Empfehlungen und ziehen diese auch vor.
  • Guuru’s Leidenschaft für eine Region und deren Angebot wird neue Besucher begeistern.
  • Überrasche deine Besucher mit einem erstklassigen Support rund um die Uhr.

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  • Sofortige Beantwortung von einfachen Fragen durch unseren Chatbot.
  • Spezifische und persönliche Anfragen werden nahtlos an Guurus weitergeleitet.
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Der Besucher ist König!

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