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So funktioniert guuru

Der herkömmliche Kundenservice hat einen schlechten Ruf. Lange Wartezeiten, mittelmäßige Antwortqualität und limitierte Kontaktzeiten verärgern die Kunden und können zu Umsatzrückgängen führen. Wie können Sie das verbessern? Indem Sie das Wissen Ihrer bestehenden Kunden aktivieren.

guuru @ JUMBO

JUMBO wählt guuru, weil sie eine Beratung, die von Kunde zu Kunde geht, überzeugt, da sie sehr authentisch ist. „Unsere Kunden nutzen diese Form von Beratung rege. Wir haben bereits eine Verdoppelung unserer Sales Conversion festgestellt. Der Warenkorbwert hat deutlich zugenommen.“

guuru @ bexio

„Seit wir Guurus einsetzen haben wir einen enormen Rückgang der Supportanfragen an unsere Service Center Mitarbeiter festgestellt. Diese können sich deshalb auf die komplexen Fälle konzentrieren. Dank guuru können wir unseren Kunden jetzt einen 24/7-Support anbieten.“

guuru @ FREITAG

Erfahren Sie, warum die globale Lifestyle-Marke FREITAG den Online-Chat von guuuru implementiert hat und wie sie damit ihre Community erweitert.

guuru in 45 Sekunden

24/7 Erreichbarkeit, hoher NPS, keine Wartezeiten und keine Mehrkosten durch Überbesetzung bei hoher Anfrage: Das sind nicht nur Marketingversprechen. Mit der guuru Kundenservice-Technologie binden Sie qualifizierte Kunden ein, welche in Echtzeit Anfragen beantworten und das auf allen gängigen digitalen Kanälen.