

43% aller Kunden bevorzugen den Kontakt mit ihrem Telekom-Anbieter über Online-Kanäle Doch nur 20% der Unternehmen setzen derzeit auf den Online-Vertrieb. *
Die CX-Plattform von GUURU verbindet deine Anfragen direkt mit deiner Brand-Community. So kannst du in den wichtigsten Phasen der Customer Journey mehr Umsatz generieren.
Erfülle die Erwartungen deiner Kunden und biete ihnen den gleichen individuellen Online-Verkauf und -Support an wie im Store – skalierbar und 2,5-mal günstiger. *
*Quelle: ATKearney
Heute Abend will Dalia einen Abo-Tarif buchen. Sie scrollt durch deine Seite, kann sich aber nicht entscheiden. Ohne eine sofortige persönliche Beratung könnte sie zum Online-Store deiner Konkurrenz abspringen.
Indem du Dalia mit deinem Markenbotschafter Luca verbindest, erhält sie in Echtzeit hilfreiche Tipps von einem echten Kunden, der deine Produkte seit 2017 nutzt. Denn Kunden vertrauen anderen Kunden.
Authentische Beratung, die im entscheidenden Moment der Customer Journey sofort und einfach zugänglich ist, verbessert die Sales Conversion und deine Kundenzufriedenheit.
SmartRouting ist eine AI-Technologie, die Anfragen in Echtzeit identifiziert und mit der am besten geeigneten, kostengünstigsten Wissensquelle verbindet.
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Salt, der Schweizer Internet-Provider mit der besten Performance (nPerf,2021), vertraut auf den 24/7-Live-Chat von GUURU, um seinen Kunden Unterstützung bei Router-Installationen zu bieten, und dies in den vier Landessprachen. Salt kombiniert die Power der AI-Technologie mit dem Produktwissen seiner qualifizierten Markenbotschafter, um Anfragen umgehend zu beantworten.
Das Ergebnis: