IQOS premia le tue preziose conoscenze e la tua fedeltà!
Rispondi alle domande dei fumatori adulti e degli utenti IQOS in live chat su tryiqos.ch. Condividi le tue esperienze e monetizzale.
Come funziona? Tre semplici passi:
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Installa l’applicazione GUURU su Apple Store | Google Play Store.
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Metti alla prova le tue conoscenze IQOS
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Dai supporto ad altri fumatori adulti o utenti IQOS come IQOS Guuru e vieni ricompensato!
Perché dovrei diventare un IQOS Guuru?
- La tua conoscenza di IQOS è estremamente preziosa: condividila con altri fumatori adulti o utenti iQOS!
- Otterrai fino a CHF 3.– per ogni chat a cui rispondi.
- Alla fine di ogni chat, verrà chiesto al fumatore adulto o utente IQOS di valutare la conversazione con «risolta», «parzialmente risolta» e «non risolta».
- Otterrai fino a CHF 3.00 per ogni chat risolta, CHF 1.50 per ogni chat parzialmente risolta e CHF 0.00 per ogni chat non risolta.
- Riceverai l’importo accumulato mensilmente tramite bonifico bancario. Informazioni più dettagliate sono disponibili qui sotto alla voce “Domande frequenti”.
Chi è un IQOS Guuru?
- Come «IQOS Guuru» supporti il nostro servizio clienti ogni volta che hai il tempo e la voglia (tra le 9:00 e le 15:00 dal lunedì al venerdì).
- Attraverso una chat su tryiqos.ch il fumatore adulto o utente IQOS può farti domande come: «Quanto è facile usare IQOS?», «Dove posso parlare faccia a faccia con un esperto IQOS?» o «Cosa posso usare per pulire il mio IQOS?»
- Per poter rispondere alla maggior parte di queste domande, ti forniremo un tutorial dettagliato.
- L’applicazione GUURU ti notifica non appena viene posta una domanda. Tu puoi accettarla prontamente e dare un consiglio, rifiutarla o semplicemente ignorarla.
Chi può diventare un IQOS Guuru?
- Per diventare un IQOS Guuru, devi essere un utente IQOS adulto residente in Svizzera, essere registrato su iqos.com e aver ricevuto una mail di invito dal team IQOS.
- Devi registrarti sull’applicazione GUURU con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato su iqos.com. Registrandoti, certifichi che le informazioni sul tuo profilo che stai fornendo sono vere e accurate.
Come faccio a diventare un IQOS Guuru?
- Installa l’applicazione “GUURU” dall’Apple Store o da Google Play Store e registrati.
- All’interno dell’applicazione GUURU, nel menu “gruppi di GUURU” seleziona il gruppo “IQOS”. Unisciti al gruppo inserendo il codice di convalida che hai ricevuto nell’e-mail di invito.
DOMANDE FREQUENTI
Ora fai parte della comunità IQOS e sarai informato da GUURU via e-mail su tutto il resto.
Le richieste di chat arrivano dal lunedì al venerdì tra le 9:00-15:00. Puoi decidere liberamente: è sempre possibile ignorare o rifiutare le richieste di chat.
I Guurus non possono rispondere a tutte le domande della chat. Per esempio, le domande relative alla salute dovrebbero essere trasmesse al Servizio Clienti IQOS, ma tutti questi dettagli saranno trattati durante il tutorial.
Alla fine del mese tutte le tue conversazioni in chat saranno conteggiate e riceverai un bonifico bancario.
Le domande sono in tedesco, francese, inglese e italiano.
Sì, è possibile rispondere alle chat anche tramite il portale GUURU chat (stesso login dell’applicazione GUURU).
Per domande riguardanti l’applicazione, il supporto di GUURU ti aiuterà – poni la tua domanda nella chat https://chat.guuru.com/guuru-ag?locale=it
Se hai domande su IQOS, puoi contattare il Servizio Clienti IQOS via e-mail all’indirizzo contact.ch@iqos.com.
Registrandoti per diventare un IQOS Guuru, accetti che i tuoi dati di contatto (limitati a nome, cognome e indirizzo e-mail) siano inviati a Philip Morris S.A. per confermare che sei registrato su iqos.com. Se le informazioni fornite non corrispondono ai tuoi dati su iqos.com, la tua candidatura non sarà confermata e non diventerai un IQOS Guuru.