Stärke deine Marke in der KI-Suche: Besetze die Themen deiner Kategorie

Wie Marken mit dem Wissen ihrer Community mehr Kauffragen beantworten – mit hilfreichen Inhalten aus echter Erfahrung.

Welche Marken tauchen auf, wenn jemand einen KI-Assistenten um Hilfe bei der Produktauswahl bittet? Und erscheinen dieselben Marken auch, wenn die Frage etwas anders gestellt wird?

Eine aktuelle Semrush-Studie zeigt, dass Marken noch viel Potenzial haben, ihre Präsenz in der KI-Suche auszubauen. Die gemeinsam mit Kevin Indig durchgeführte Studie untersuchte mehr als 50.000 Marken in 1.094 Themenbereichen auf ChatGPT. Nur bei 15,2 % dieser Themen lag eine Marke nach den Kriterien der Studie klar und beständig vorne. Für Marken eröffnet sich damit die Chance, ganze Kategorien in der KI-Suche zu besetzen und zu dominieren. Bei vielen Themen gibt es noch keinen klaren Spitzenreiter. Hier kann sich deine Marke als verlässliche Empfehlung und hilfreiche Informationsquelle etablieren. Dafür braucht es nützliche Inhalte zu den Fragen, die Menschen stellen, wenn sie sich mit einem Thema beschäftigen und auf eine Entscheidung hinarbeiten. Viel von dem nötigen Wissen ist bereits vorhanden – bei den Menschen, die die Produkte nutzen. Die Herausforderung besteht darin, dieses Wissen auch über grosse Sortimente hinweg auf die Website zu bringen.

Eine einzelne Frage zeigt nur einen Teil des Bildes

Stell dir vor, deine Marke erscheint, wenn jemand ChatGPT nach einer wasserdichten Wanderjacke fragt. Das ist ein gutes Zeichen. Es sagt aber wenig darüber aus, was passiert, wenn die Person eine Jacke für wärmeres Wetter sucht, mit einem schweren Rucksack unterwegs ist oder zwischen zwei Jackentypen wählen möchte.

Semrush hat deshalb pro Thema fünf zusammenhängende Prompts untersucht, die unterschiedliche Phasen der Kaufrecherche abdecken. Die Botschaft ist klar: Um deine Sichtbarkeit einzuschätzen, musst du mehrere relevante Fragen zu einem Thema betrachten. Die Studie zeigte ausserdem, dass allgemeine SEO-Kennzahlen wie organischer Traffic und Domain-Autorität nicht zuverlässig erklären konnten, warum eine Marke vor ihrem engsten Wettbewerber lag. Gutes SEO bleibt wertvoll. Diese Kennzahlen allein erklären aber nicht, wie präsent eine Marke innerhalb eines Themas ist. Für die Content-Planung ergibt sich daraus eine konkrete Frage: Wie gut beantwortet deine Website die Fragen zu Entscheidungen, Bedenken und Anwendungssituationen innerhalb der Themen, für die deine Marke bekannt sein möchte?

Hilfreiche Inhalte gehen über die Produktbeschreibung hinaus

Eine Produktbeschreibung kann dir sagen, dass eine Jacke wasserdicht ist. Jemand, der sie bei warmem Regen auf einem steilen Aufstieg getragen hat, kann dir sagen, wie sie sich dabei anfühlt. Beide Informationen helfen. Je näher die Kaufentscheidung rückt, desto wichtiger werden oft die praktischen Details. Passt die Jacke bequem über eine wärmende Zwischenschicht? Schränkt sie die Bewegung mit einem voll beladenen Rucksack ein? Lässt sie sich schnell verstauen, wenn das Wetter umschlägt. Eine Kategorieseite kann erklären, auf welche Eigenschaften es ankommt. Ein Kaufratgeber kann verschiedene Jackentypen vergleichen. Die Produktseiten liefern dann die Details, die bei der Wahl des passenden Modells helfen. Zusammen können diese Seiten ein Thema so abdecken, wie Menschen sich beim Einkaufen tatsächlich damit beschäftigen.

Googles Dokumentation zu den KI-Funktionen der Suche erklärt, warum diese Breite relevant ist. AI Overviews und der KI-Modus können mehrere zusammenhängende Suchanfragen zu unterschiedlichen Teilthemen ausführen, um eine Antwort zu erstellen. Hilfreiche Informationen auf einer Seite können dadurch auch für Fragen relevant werden, die über den ursprünglich angepeilten Suchbegriff hinausgehen. Das Ziel ist, wichtige Seiten hilfreicher zu machen, indem sie die Fragen beantworten, die dort hingehören.

Echte Erfahrung gibt deinen Inhalten mehr Substanz

Marken verfügen bereits über wertvolles Wissen in ihren Produktdaten, ihrer Fachkompetenz und ihren redaktionellen Inhalten. Kundinnen, Kunden und Fachleute können eine weitere Perspektive ergänzen: Was passiert, wenn die Produkte im Alltag zum Einsatz kommen? Ein erfahrener Wanderer weiss vielleicht, wie sich eine Jacke nach mehreren Stunden unter den Rucksackträgern anfühlt. Eine Pendlerin kann erklären, wie einfach sie sich mitnehmen und unterwegs schnell anziehen lässt. Wer die Jacke eine ganze Saison lang genutzt hat, kann Erfahrungen zu Pflege und Haltbarkeit teilen. Solche Einblicke helfen anderen, ein Produkt besser einzuschätzen. Sie machen eine Seite auch unverwechselbarer, weil sie Beobachtungen ergänzen, die in keinem Datenblatt stehen.

Googles Empfehlungen für hilfreiche Inhalte betonen den Wert originärer Informationen und persönlicher Erfahrung – etwa aus der tatsächlichen Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Der Mehrwert steckt im Detail. «Tolle Jacke» hilft beim Lesen kaum weiter. Wer dagegen beschreibt, wann die Jacke überzeugt hat, wofür sie genutzt wurde und wo ihre Grenzen lagen, hilft anderen bei einer fundierten Entscheidung.

Die Herausforderung: diese Tiefe über das gesamte Sortiment schaffen

Für eine einzelne Seite lassen sich ein paar hilfreiche Erfahrungsberichte vielleicht noch gut zusammentragen. Bei Hunderten oder Tausenden Produkten wächst der Aufwand schnell. Jede Kategorie bringt andere Fragen mit sich. Jedes Produkt erfüllt unterschiedliche Bedürfnisse. Saisonale Veränderungen und neue Produkte schaffen weitere Situationen, zu denen hilfreiche Informationen gefragt sind.

Manuell würde das bedeuten: Lücken finden, Menschen mit passender Erfahrung identifizieren, Fragen stellen, Antworten aufbereiten und die Beiträge auf den richtigen Seiten veröffentlichen. Diesen Prozess dauerhaft aufrechtzuerhalten, würde ein Content-Team stark beanspruchen. Genau hier liegt der Engpass. Marken brauchen einen verlässlichen Weg, um das Wissen ihrer Community für die Themen und Seiten nutzbar zu machen, die sie gezielt stärken möchten.

Wie GUURU Community-Wissen in deine Content-Strategie bringt

GUURU Community Content bietet eine Plattform, mit der sich dieser Prozess skalieren lässt. Die Marke legt fest, welche Seiten, Produkte oder Themen sie stärken möchte. GUURU hilft dabei, fehlende Kundeneinblicke zu erkennen, und leitet gezielte Fragen proaktiv an passende Community-Mitglieder weiter.

Ihre Beiträge liefern praktische Erklärungen, Vergleiche, Meinungen und Anwendungsbeispiele. GUURU macht daraus strukturierte, für Suchmaschinen zugängliche Inhalte für Produktseiten, Kategorieseiten, Landingpages und redaktionelle Beiträge. So können Content-Teams ihre wichtigsten Themen kontinuierlich ausbauen – mit dem Wissen von Menschen, die die Produkte aus eigener Erfahrung kennen.

Von der offenen Frage zum hilfreichen Beitrag

Stell dir einen Outdoor-Händler vor, der seine Inhalte rund ums Wandern bei Regen ausbauen möchte. Seine Seiten erklären bereits Materialien, Wasserdichtigkeit und Produkteigenschaften. Was fehlt, sind praktische Erfahrungen dazu, wie sich die Jacken unter verschiedenen Bedingungen tragen. Mit GUURU kann der Händler gezielt Community-Beiträge zu diesen Lücken anregen. Die Fragen können sich etwa darum drehen, wie angenehm eine Jacke beim Aufstieg ist, wie sie mit einem Rucksack sitzt oder welches Modell sich für einen kurzen Spaziergang und welches für eine längere Tour eignet. So kommt hilfreiches Erfahrungswissen in die Inhalte. Die Antworten stammen von Community-Mitgliedern mit passenden Kenntnissen und ergänzen die Seiten dort, wo sie bei der Entscheidung helfen: Eine Produktseite erhält genauere Informationen zur Passform. Eine Kategorieseite zeigt, welche Modelle sich für unterschiedliche Einsätze eignen. Ein Kaufratgeber gewinnt praktische Einblicke in die Vor- und Nachteile, die Käuferinnen und Käufer gegeneinander abwägen.

Das interne Team gibt die Richtung vor. Die Plattform liefert den Prozess, um das Wissen der Community über die relevanten Seiten hinweg nutzbar zu machen.

Baue deine Themen kontinuierlich aus

Der Wert dieses Ansatzes geht über den einzelnen Beitrag hinaus.

Mit dem Wissen ihrer Community können Marken nach und nach mehr Fragen innerhalb eines Themas beantworten. Das gibt Kaufinteressierten ein vollständigeres Bild und schafft hilfreiche Inhalte, die Suchmaschinen und KI-Systeme finden und möglicherweise als Quelle nutzen können.

Fortschritte sollten über mehrere zusammenhängende Fragen hinweg und über einen längeren Zeitraum betrachtet werden. Eine Markenerwähnung, eine verlinkte Quelle und ein Website-Besuch zeigen jeweils einen anderen Teil des Bildes. Wie Menschen mit den Inhalten interagieren und ob sich ihr Kaufverhalten verändert, kann zusätzlich zeigen, welchen Nutzen die Inhalte für sie haben.

Die Semrush-Studie macht deutlich, wie wichtig es ist, relevante Themen umfassend abzudecken – und wie viel Potenzial Marken dabei noch haben. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, diese Chance zu nutzen und zu messen, wie fundierte Inhalte die Präsenz deiner Marke stärken.

Mache Kundenwissen zu einem festen Bestandteil deiner Content-Strategie

Deine Kundinnen, Kunden und deine Markencommunity wissen Dinge über deine Produkte, die kein Datenblatt vermitteln kann. Diese Details helfen, die praktischen Fragen zu beantworten, die Menschen beim Recherchieren, Vergleichen und Auswählen beschäftigen.

Um diese Fragen umfassend abzudecken, braucht es eine klare Strategie und einen Prozess, der mit dem Unternehmen wachsen kann. GUURU bringt beides zusammen und hilft Marken, das Wissen ihrer Community in relevante Inhalte zu verwandeln – zu den Themen, die ihren Kundinnen und Kunden wichtig sind.

Entdecke, wie GUURU Community Content deine wichtigsten Seiten stärken kann.