Kundendienst durch Kunden.

Nutze das Wissen, die Erfahrung und die Begeisterung deiner Kunden für deine Verkaufssteigerung und Kundenbindung.

Live Demo
Customer service powered by your crowd

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Nutze das Wissen, die Erfahrung und die Begeisterung deiner Kunden zu Verkaufssteigerung und Kundenbindung.

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Kunden die guuru vertrauen:

sky uses guuru
O2 uses guuru
tonies uses guuru
mobility.ch
jumbo uses guuru
doorout uses guuru
hollystar uses guuru
graubünden uses guuru
freitag uses guuru
vertbaudet uses guuru
Fotokoch uses guuru
ROSE Bikes uses guuru
ifolor uses guuru
bexio uses guuru
NowTV uses guuru
BRACK.CH uses guuru
myswitzerland uses guuru
Pilatus uses guuru

Kunden die guuru vertrauen:

customers who trust in guuru

Kundenwissen aktivieren

Guurus anstatt Agenten: Mache deine Kunden zu Guurus, die kompetent, freundlich und rund um die Uhr die Besucher deiner digitalen Kanäle authentisch beraten und unterstützen. Die intelligente guuru-Technologie ermöglicht die Rekrutierung, Zertifizierung, Kompensation und Qualitätsüberwachung der Guurus.

Wie finde ich Guurus?
Your customers and fans are your community

Kundenwissen aktivieren

Guurus anstatt Agenten: Mache deine Kunden zu Guurus, die kompetent, freundlich und rund um die Uhr die Besucher deiner digitalen Kanäle beraten und unterstützen.

Die intelligente guuru-Technologie ermöglicht die Rekrutierung, Zertifizierung, Kompensation und Qualitätsüberwachung der Guurus.

Wie finde ich Guurus?
Your customers and fans are your community

AI Technologie

Künstliche Intelligenz macht’s möglich: Eintreffende Fragen werden analysiert und in Bruchteilen von Sekunden dem richtigen Kanal zur Beantwortung zugeteilt: dem Chatbot,  den Guurus oder spezialisierten Agenten.

How guuru works

guuru Chatbot

Fragen, welche keine menschliche Interaktion benötigen, werden durch den guuru Chatbot beantwortet.

  Guurus

Fragen, die eine persönliche Betreuung erfordern, werden durch Kunden mit dem entsprechenden Fachwissen in Echtzeit beantwortet.

  Guuru Pros

Fragen, die einen Systemzugriff erfordern, werden durch speziell zertifizierte Kunden und/oder Agenten bearbeitet.

So funktioniert guuru

AI Technologie

Künstliche Intelligenz macht’s möglich: Eintreffende Fragen werden analysiert und in Bruchteilen von Sekunden dem richtigen Kanal zur Beantwortung zugeteilt: dem Chatbot,  den Guurus oder spezialisierten Agenten.

How guuru works

  guuru Chatbot

Fragen, welche keine menschliche Interaktion benötigen, werden durch den guuru Chatbot beantwortet.

  Guurus

Fragen, die eine persönliche Betreuung erfordern, werden durch Kunden mit dem entsprechenden Fachwissen in Echtzeit beantwortet.

  Guuru PRO’s

Fragen, die einen Systemzugriff erfordern, werden durch speziell zertifizierte Kunden und/oder Agenten bearbeitet.

So funktioniert guuru
92%
Kunden geben an, dass sie Empfehlungen anderer Kunden mehr Glaubürdigkeit schenken als Agenten.
+51
ist der gemessene Net Promoter Score (NPS) von Kunden, welche die guuru Technologie einsetzen.
19%
ist die Sales Conversion bei Kunden, nachdem sie eine Chat-Konversation mit einem Guuru hatten.
24/7
Erreichbarkeit von menschlichem Support kann garantiert werden, wobei die Kosten um bis zu 50% reduziert werden können.
92%
Kunden geben an, dass sie Empfehlungen anderer Kunden mehr Glaubürdigkeit schenken als Agenten.
+51
ist der gemessene Net Promoter Score (NPS) von Kunden, welche die guuru Technologie einsetzen.
19%
ist die Sales Conversion bei Kunden, nachdem sie eine Chat-Konversation mit einem Guuru hatten.
24/7
Erreichbarkeit von menschlichem Support kann garantiert werden, wobei die Kosten um bis zu 50% reduziert werden können.

guuru im Einsatz

guuru im Einsatz

Customer support in eCommerce

eCommerce

Shopper sind jederzeit online: 24/7 Erreichbarkeit des Kundendiensts ist unverzichtbar.

guuru for Telecommunication

Telekommunikation

Ein einfach skalierbarer, dynamisch verfügbarer Kundendienst wird zum Wettbewerbsvorteil.

Customer Service in Tourism

Tourismus

Regionenkenner werden für eine kompetente und glaubwürdige Gästeberatung zu Guurus.