Community Content. Echt. Relevant. AI-optimiert.
Authentische Inhalte, die SEO, AIO und das Vertrauen von Shoppern stärken.
Community Content
Echte Meinungen aus echten Gesprächen
Die glaubwürdigsten Stimmen entstehen im direkten Austausch zwischen Menschen.
Mit Community Content werden wertvolle Produkterfahrungen aus Community-Gesprächen gewonnen und automatisch auf deinen Produktseiten angezeigt.
Vertrauenswürdig für Käufer und von Large Language Models (LLMs) in AI-Suchergebnissen sichtbar gemacht.
Bleibe sichtbar in AI Search
Shopper vertrauen auf echte Empfehlungen, nicht nur auf Produktbeschreibungen. Genau so arbeiten AI-gestützte Sprachmodelle: Sie bevorzugen authentische Inhalte von echten Menschen, wenn sie Antworten liefern.
Mit Community Content machst du deine Marke in AI-Suchergebnissen sichtbar, relevant und glaubwürdig, und bietest deinen Kunden User-generierte Inhalte, die sie wirklich schätzen.
Trusted by
Inspirierende Meinungen von Gleichgesinnten
Direkt aus realen Community-Gesprächen extrahiert
Community Content
Community-Meinungen, die zählen
Community Content bringt vertrauenswürdige Produktempfehlungen direkt aus echten Kundengesprächen nahtlos auf deine Produktseiten. AI-gestützt werden täglich wertvolle Inhalte identifiziert. So bleiben deine Seiten aktuell, relevant und spannend.
Deine Vorteile:
- Frische, authentische Inhalte. Automatisch und ohne Zusatzaufwand
- Kontinuierlicher Strom an echten Insights
Vorteile für deine Kunden:
- Vertrauenswürdige Meinungen von Gleichgesinnten
- 100% echt und authentisch
- Klar erkennbare Autoren
Vorteile für AI-Modelle:
- Direkte, kontextreiche Antworten, die leicht verarbeitet werden können
- Mehr semantische Tiefe für bessere Ergebnisse
- Autorenschaft steigert das Vertrauen der AI
User Reviews vs. Community Opinions
User Reviews ⭐
- Trust & Social Proof: Sternebewertungen und Review-Anzahl schaffen Vertrauen, nehmen Kaufhemmungen und steigern die Conversion.
- Experience Signal (E-E-A-T): Bewertungen zeigen echte Kundenerfahrungen . Ein entscheidender Vertrauensfaktor für Suchmaschinen.
- Fresh, Long-Tail Content: Jede neue Bewertung bringt natürliche Sprache und Keywords ein und hält deine Seiten relevant.
- Sentiment Signals für KI: Generative Modelle nutzen Sterne, Pros & Cons, um Empfehlungen zu gestalten.
- Sichtbarkeit in Shopping-Features: Bewertungen treiben Sternebewertungen, Snippets sowie Pros & Cons in Google SGE & Bing an.
Community Opinions 👥
- Trust & Authority: Generative Engines bevorzugen autoritative Experten-Quellen (E-E-A-T) gegenüber rein subjektiven User Reviews.
- Clarity & Quotability: Experten schreiben in klaren, faktenbasierten Aussagen. Das ist perfekt, damit AI diese direkt in Antworten übernehmen kann.
- Depth & Completeness: Expertenmeinungen beinhalten Technikdaten, Vergleiche und Use Cases und sind dadurch für AI besonders wertvoll.
- Unique Insights: Durch eigene Erfahrung oder einzigartige Perspektiven liefern Experten Inhalte, die AI nicht aus generischen Reviews ziehen kann.
- Direct Recommendation Power: AI-Systeme spiegeln häufig die Rankings von Experten, wenn sie Produkte empfehlen.
- Consistency & Safety: Experten-Inhalte sind objektiver und zuverlässiger, während User Reviews für AI oft zu riskant sind, um direkt zitiert zu werden.
⭐ Sterne schaffen Vertrauen, 🎓 Community Opinions sichern Sichtbarkeit.
Gemeinsam überzeugen sie deine Shopper und garantieren Sichtbarkeit in der generativen Suche.
Community-Powered Brands, die mit GUURU bereits erfolgreich sind
Benedikt BöhmGeneral Manager
„Ich bin absolut begeistert von GUURU und den Guurus, unseren Bergsport-Experten! Wir alle hier bei Dynafit leben unseren Ethos - ‘Von Athleten für Athleten’. Guuru ist nicht nur eine technische Lösung, bei der unsere Online-Kunden Expertenrat einholen können, sondern auch ein Kanal, über welche Dynafit-Athleten Einblicke, Ratschläge und ihre Leidenschaft mit der Community teilen - maßgeschneidert für die ultimative Brand Experience.“
Stephan BuschmannDirector Customer Service
„Die Community Advice Solution von GUURU hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden in Kontakt treten, verändert! Unsere Guurus bringen echtes Fachwissen mit, da sie die Produkte aus erster Hand verwenden, was ihre Ratschläge sowohl authentisch als auch aussagekräftig macht. Die Kunden lieben diese echten Einblicke. Die GUURU-Community-Lösung ist ein “Must-Have” für jede Marke, die authentische Shopping-Momente im Online-Shop mit ihren leidenschaftlichen Fans kreieren möchte.“
Dirk DammertGlobal Director Customer Service
„Der entscheidende Vorteil, wenn unsere Guurus Produktberatung anbieten, liegt darin, dass sie Radfahrer sind und unsere Bikes selbst fahren. Durch das Teilen ihrer eigenen Erfahrungen und weil sie als Kunde ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse anderer Kunden mitbringen, entsteht eine authentische Verbindung, die Vertrauen schafft. Diese Authentizität hilft Kunden, informierte und sichere Kaufentscheidungen zu treffen.“
Stefan LettnerGlobal Head of eCommerce
„Beim Kauf von Skis erwarten Kunden individuelle Beratung, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse eingeht. Skisport birgt zahlreiche Nuancen und transportiert starke Emotionen, diese können von KI nicht nachempfunden werden, weshalb unsere Kunden den Chat mit der Community schätzen. Die überdurchschnittlich guten Bewertung bestätigen, dass wir mit GUURU auf dem richtigen Weg sind.“
Hanna BrodbekHead of Digital Sales & Omnichannel
„Mit GUURU können wir die Customer Experience, die unsere Kundinnen und Kunden aus dem stationären Handel kennen, auch in unseren Online-Shop übertragen. Uns ist es wichtig, dass unsere Kundschaft eine kompetente Beratung durch fachkundige Personen erhält. Die Community Advice Solution von GUURU ermöglicht es uns, den Fachhandel in die Online-Beratung einzubinden und unsere Kundinnen und Kunden in Echtzeit bei der Auswahl der passenden STIHL Produkte zu unterstützen.“
Celine BauernfreundSEO-Contentmanagerin
„Mit der Community Advice Lösung von GUURU verbinden wir unsere Online-Kundschaft direkt im Shop mit erfahrenen Hobby-Handwerkern – für authentische Beratung rund um die Uhr. Gleichzeitig entsteht durch das Feature Community Content täglich neuer User Generated Content, der unsere Produktseiten aufwertet und die SEO stärkt.“
Joachim SaikoGeschäftsführer
„Seit ich bei bike-angebot.de arbeite fehlt mir beim Verkauf genau das. Emotionen beim Einkauf waren auch in meinem Eigenen Radgeschäft 20 Jahre lang der Schlüssel zum Erfolg. Mit der Community von GUURU erreichen wir genau das, wir wecken Emotionen bei unseren Kunden. Sie werden nicht von Verkäufern unseres Unternehmens beraten, sondern von Gleichgesinnten, Fahrradverrückten Bike-Fans. Das spürt man bei jedem Chat und jeder Unterhaltung. Für mich ist GUURU die Emotion im Onlinehandel und ein Schlüssel zum Erfolg!“
Sergej KosyrevLeitung E-Commerce & Online-Marketing
„Durch sachkundige Produktberatung in Echtzeit heben wir unsere Service Qualität auf das nächste Level – selbst während der High Season. Damit steigern wir Sales Conversion und reduzieren das Retourenaufkommen.“
Sven HabenichtTeamlead Customer Service
„Mit der Community-first CX-Plattform von GUURU steht unseren Kunden auch außerhalb der Servicezeiten, wie z.B. an Sonn- und Feiertagen, die Möglichkeit einer Beratung offen. Das schlägt sich natürlich in einer hohen Kundenzufriedenheit nieder.“
António LouroManager of Customer Experience PT
„Mit der Community-Lösung von GUURU konnten wir unser großes Volumen an Support-Tickets deutlich reduzieren. Der Austausch mit anderen OLX-Kunden, die rund um die Uhr ihr Wissen teilen, hat einen starken positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.“
Sascha KappelerHead of Customer Service and Sales
„Mit GUURU haben wir endlich eine effiziente Lösung gefunden, um unsere Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten rund um die Uhr zu unterstützen.“
Stefano OrlandoChief Customer Operations Officer
„Salt-Kunden profitieren von schnellen Antworten – dank eines hohen Automatisierungsgrades, kombiniert mit menschlichem Support, wenn es drauf an kommt. GUURU hat unsere Erwartungen in Bezug auf Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit übertroffen.“
Tanja BichlerHead of Customer Success
„Mit der GUURU-Lösung konnten wir unser Supportvolumen deutlich erhöhen. Wir sind schneller in der Lage, unsere Kunden zu unterstützen, und die Qualität der Guurus ist genauso gut wie die unserer Agenten.“
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