Case Study

bexio bietet einen 24/7 Support, ohne dabei das Unternehmen-Wachstum linear über das Supportteam abfangen zu müssen

bexio kann jetzt einen 24/7 Support anbieten ohne weitere interne Mitarbeiter einzusetzen. Die Abrechnung ist übersichtlich pro Chat und kostet weniger als ein fester Mitarbeiter. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 4.7 von 5 Punkten.

guuru crowd sourced customer service
bexio uses guuru

  • 24/7 Support
  • Entlastung der In-house Agenten
  • Kundenzufriedenheitsindex ist 4.7 von 5.
  • Kosteneffektiv, da Support-Team nicht linear mit dem kontinuierlich zunehmenden Kundenstamm wachsen muss.

Our support increased by 17% with guuru

Tanja Bichler

Head of Customer Success, bexio

Die guuru Technologie hat es uns ermöglicht, unser Support Volumen merklich zu erhöhen. Die Guurus beantworten Fragen unserer Kunden sofort und ihre Bewertung entspricht jener unserer Agenten.

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