E-Book
Wie der Customer Effort die NPS-Bewertung im Kundenservice beeinflusst
In diesem NPS E-Book erfährst du:
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Was Customer Effort ist
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Welcher Aufwand für die Kunden schwerer wiegt: Kundendienst oder Self-Service
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Den Unterschied zwischen Kundendienst und Self-Service
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Wie du eine herausragende Customer Service Experience gewährleistest
