DIY-Communities im Online-Shop
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Deine Kunden suchen echte Antworten – gib sie ihnen!
Stell dir vor: Erfahrene Heimwerker teilen ihr Wissen mit deinen Online-Shoppern direkt im Live-Chat – ehrlich, persönlich und auf Augenhöhe.
Dadurch entstehen authentische Beratungen, die glaubwürdig sind und die deine Shopper bei der Wahl der richtigen Produkte unterstützen.
Verbinde Rat suchende Shopper mit Heimwerker-Profis–direkt im Online-Shop, dort, wo Käufe stattfinden!
Hol deine Community in deinen Online-Shop
2. Ermögliche Austausch
3. Schalte Content live
4. Messe den Erfolg
Erlebe die STIHL-Community
„Konnte alle meine Fragen schnell und effizient beantworten. Besser geht Kundenorientierung nicht. Vielen Dank!“
Überzeuge dich selbst 👇
Erlebe die toom-Community
„Service heute zum ersten Mal genutzt, bin angenehm überrascht!“
Überzeuge dich selbst 👇
Erlebe die Elektro-Wandelt-Community
„Stefan konnte mir super weiterhelfen. Wie immer bei Elektro Wandelt gut aufgehoben.“
Überzeuge dich selbst👇
Why DIY brands love GUURU
"Immer schön mit einem Menschen als Berater zu chatten, als mit einem virtuellen Berater. Sebastien war super kompetent und freundlich. Weiter so!"
"Andreas ist ein Top Berater und ein absoluter Fachmann. Er konnte alle Fragen gleich beantworten. Was ein Top Service!!!"
"Ihr macht nen super Job :)"
"Ich bin ganz begeistert von so viel Wissen! Danke!!!"
"Sehr schnell und präzise auf den Punkt gekommen. Kann ich nur weiter empfehlen. Meine Bestellung wird die nächsten Tage bei Euch eingehen. Schöne Grüße aus NRW"
"Wieder eine super Hilfe, solche Chats sind Gold Wert... das macht einen Guten Händler aus!"
"Hat mir bei meiner Suche sehr geholfen und mir die entsprechenden Links geschickt. Super!!"
"Super ehrlich beraten, Dankeschön!"
"Top Beratung in kurzer Zeit, und das Gefühl ernstgenommen zu werden / Gespräch auf Augenhöhe. Sehr zu empfehlen, gerne wieder!"
"Max hat alles vernünftig erklärt und hat sich mit allem mühe gegeben. Es war sehr hilfreich mit ihm zu reden. Hoffe, bei weiteren Fragen, wieder an ihn zu geraten. Danke Max!"
"Haben gemeinsam das Problem schnell ausgemacht! Vielen Dank für den Support!"
"Bester Mann! Er hat mir direkt und schnell Auskunft geben können. Ohne lange Wartezeit, oder Recherche… einfach aus dem Stegreif alles gewusst. Perfekte Beratung! Danke"
"Sebastian hat mir ganz pragmatisch meine Fragen fachlich und souverän beantwortet. Er ist direkt auf den Punkt gekommen. Einfach perfekt!!!"
"Eine sehr gute Unterstützung für mich als Neugärtnerin...."
"Nette und schnelle Beratung, einfach und unkompliziert und besser als die Kollegen vom Bauhaus :D Danke!"
"Perfekt! Martin hat mich super aufgeklärt, so das ich meine Bestellung jetzt guten Gewissens tätigen kann. Top, tausend Dank! Jede Firma sollte so einen Martin haben!"
"Da kann man nicht viel zu sagen ^^ klasse Team, Klasse Mitarbeiter und einfach nur gut beraten :-)"
"Ein toller Chat mit Senta! Informativ, auf Fragen eingehend, sehr freundlich und zeitnahe Antworten. Besser geht's nicht! Prima!! Vielen Dank!"
"Ich bin ganz begeistert von so viel Wissen! Danke!!!"
"Sehr schnell und präzise auf den Punkt gekommen. Kann ich nur weiter empfehlen. Meine Bestellung wird die nächsten Tage bei Euch eingehen. Schöne Grüße aus NRW"
"Wieder eine super Hilfe, solche Chats sind Gold Wert... das macht einen Guten Händler aus!"
"Max hat alles vernünftig erklärt und hat sich mit allem mühe gegeben. Es war sehr hilfreich mit ihm zu reden. Hoffe, bei weiteren Fragen, wieder an ihn zu geraten. Danke Max!"
"Haben gemeinsam das Problem schnell ausgemacht! Vielen Dank für den Support!"
"Bester Mann! Er hat mir direkt und schnell Auskunft geben können. Ohne lange Wartezeit, oder Recherche… einfach aus dem Stegreif alles gewusst. Perfekte Beratung! Danke"
"Sebastian hat mir ganz pragmatisch meine Fragen fachlich und souverän beantwortet. Er ist direkt auf den Punkt gekommen. Einfach perfekt!!!"
"Eine sehr gute Unterstützung für mich als Neugärtnerin...."
"Nette und schnelle Beratung, einfach und unkompliziert und besser als die Kollegen vom Bauhaus :D Danke!"
"Perfekt! Martin hat mich super aufgeklärt, so das ich meine Bestellung jetzt guten Gewissens tätigen kann. Top, tausend Dank! Jede Firma sollte so einen Martin haben!"
"Da kann man nicht viel zu sagen ^^ klasse Team, Klasse Mitarbeiter und einfach nur gut beraten :-)"
"Ein toller Chat mit Senta! Informativ, auf Fragen eingehend, sehr freundlich und zeitnahe Antworten. Besser geht's nicht! Prima!! Vielen Dank!"
Warum DIY-Brands GUURU lieben
Hanna Brodbek Head of Digital Sales & Omnichannel
„Mit GUURU können wir die Customer Experience, die unsere Kundinnen und Kunden aus dem stationären Handel kennen, auch in unseren Online-Shop übertragen. Uns ist es wichtig, dass unsere Kundschaft eine kompetente Beratung durch fachkundige Personen erhält. Die Community Advice Solution von GUURU ermöglicht es uns, den Fachhandel in die Online-Beratung einzubinden und unsere Kundinnen und Kunden in Echtzeit bei der Auswahl der passenden STIHL Produkte zu unterstützen."
Celine Bauernfreund SEO-Contentmanagerin
„Mit der Community Advice Lösung von GUURU verbinden wir unsere Online-Kundschaft direkt im Shop mit erfahrenen Hobby-Handwerkern – für authentische Beratung rund um die Uhr. Gleichzeitig entsteht durch das Feature Community Content täglich neuer User Generated Content, der unsere Produktseiten aufwertet und die SEO stärkt."
Sven Habenicht Teamlead Customer Service
„Mit der Community-first CX-Plattform von GUURU steht unseren Kunden auch außerhalb der Servicezeiten, wie z.B. an Sonn- und Feiertagen, die Möglichkeit einer Beratung offen. Das schlägt sich natürlich in einer hohen Kundenzufriedenheit nieder."
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