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Wie du deinen NPS steigern kannst und warum das wichtig ist

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  • Was der NPS (Net Promoter Score) ist
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Jeff Bezos

Gründer und Vorstandsvorsitzender, Amazon

Wenn Sie Kunden in der realen Welt unzufrieden machen, können diese sechs Freunden davon erzählen. Wenn Sie Kunden im Internet unglücklich machen, können diese 6.000 Personen davon erzählen.

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