Downloads

Downloads

B.O.C. chooses GUURU's Smart Customer Interaction Solution
Tourism

Case study BIKE & OUTDOOR COMPANY (B.O.C.)

Rund-um-die-Uhr verfügbarer Kundendienst, Entlastung der Kundendienst-Mitarbeitenden, authentischer Support und Antwortzeiten von unter 30 Sekunden: B.O.C. zeichnet sich durch ein neues Kundendienst Set-up aus.

Betty Bossi braucht GUURU
eCommerce

Case Study Betty Bossi

Dank der Erweiterung der Kundenservice-Verfügbarkeit auf 7×14 durch Peer-to-Peer Support kann Betty Bossi die COVID-19-bedingte Zunahme an Support-Anfragen von 70% problemlos bewältigen und den NPS sogar um 13% erhöhen.

NOW TV Italy setzt guuru ein
Subscription

Case Study NOW TV Italy

Abdeckung von Support-Spitzen (1’500 Live-Chats / Tag); 24/7 Verfügbarkeit, wobei 20% der Anfragen nach 22:30 eingehen und eine Antwortzeit von unter 14 Sekunden bringt NOW TV Italy eine hohe Kundenzufriedenheit (NPS 53).

Tourism

Case study BIKE & OUTDOOR COMPANY (B.O.C.)

B.O.C. chooses GUURU's Smart Customer Interaction Solution

Rund-um-die-Uhr verfügbarer Kundendienst, Entlastung der Kundendienst-Mitarbeitenden, authentischer Support und Antwortzeiten von unter 30 Sekunden: B.O.C. zeichnet sich durch ein neues Kundendienst Set-up aus.

eCommerce

Case Study Betty Bossi

Betty Bossi braucht GUURU

Dank der Erweiterung der Kundenservice-Verfügbarkeit auf 7×14 durch Peer-to-Peer Support kann Betty Bossi die COVID-19-bedingte Zunahme an Support-Anfragen von 70% problemlos bewältigen und erhöhten den NPS sogar um 13%.

Subscription

Case study NOW TV Italy

NOW TV Italy setzt guuru ein

Abdeckung von Support-Spitzen (1’500 Live-Chats / Tag); 24/7 Verfügbarkeit, wobei 20% der Anfragen nach 22:30 eingehen und eine Antwortzeit von unter 14 Sekunden bringt NOW TV Italy eine hohe Kundenzufriedenheit (NPS 53).

guuru-case-study-brack-de-web
eCommerce

Case Study brack.ch

Kostengünstiger 24/7 Support ermöglichen, Verbesserung des NPS auf 75 und eine Erhöhung der Conversion Rate: BRACK.CH setzt guuru erfolgreich ein.

bexio uses guuru
eCommerce

Case study bexio

Entlastung des internen Supports bei Peaks, 24/7 Support, Kosteneinsparung und schnelle Antwortzeiten: Darum setzt bexio die guuru Technologie ein.

GUURU Factsheet
Alle Branchen

guuru Factsheet

Wie kannst du einen kostengünstigen rund-um-die-Uhr Support gewährleisten und so die NPS und Conversion Rate erhöhen? In dem du deine zertifizierten Produktkenner einsetzt! Wie geht das? Lade dir hierzu das Factsheet herunter.

eCommerce

Case Study brack.ch

guuru-case-study-brack-de-web

Kostengünstiger 24/7 Support ermöglichen, Verbesserung des NPS auf 75 und eine Erhöhung der Conversion Rate: BRACK.CH setzt guuru erfolgreich ein.

Subscription

Case study bexio

bexio uses guuru

Entlastung des internen Supports bei Peaks, 24/7 Support, Kosteneinsparung und schnelle Antwortzeiten: Darum setzt bexio die guuru Technologie ein.

Alle Branchen

guuru Factsheet

GUURU Factsheet

Wie kannst du einen kostengünstigen rund-um-die-Uhr Support gewährleisten und so die NPS und Conversion Rate erhöhen? In dem du deine Customer Crowd einsetzt! Wie geht das? Lade dir hierzu das Factsheet herunter.

vertbaudet uses guuru
eCommerce

Case Study vertbaudet

Vernetzung der Kunden-Community, um vom Wissen anderer zu profitieren: vertbaudet setzt auf Live-Chat-Austausch unter Kunden, welche sich gegenseitig Beraten und Erfahrungen teilen und erhöht so die Kundenbindung markant (NPS 71, Conversion rate 14.7%).

Case study Graubünden uses guuru
Tourism

Case study Graubünden Ferien

Die Ferien Destinationen im Graubünden bieten nun einen 24/7 Support sowie Peak-Abdeckungen während der Öffnungszeiten an. Dank  dem Wissen durch Regionenkenner erhalten Besucher authentische Antworten.

eCommerce

Case Study vertbaudet

vertbaudet uses guuru

Vernetzung der Kunden-Community, um vom Wissen anderer zu profitieren: vertbaudet setzt auf Live-Chat-Austausch unter Kunden, welche sich gegenseitig Beraten und Erfahrungen teilen und erhöht so die Kundenbindung markant (NPS 71, Conversion rate 14.7%).

Tourism

Case study Graubünden Ferien

Case study Graubünden uses guuru

Die Ferien Destinationen im Graubünden bieten nun einen 24/7 Support sowie Peak-Abdeckungen während der Öffnungszeiten an. Dank  dem Wissen durch Regionenkenner erhalten Besucher authentische Antworten.