Erhöhe deine Sales Conversion
Authentische Kundenbeziehungen sind wichtig für eine erfolgreiche Kundenbindung.
Erhöhe deine Sales Conversion
Authentische Kundenbeziehungen sind wichtig für eine erfolgreiche Kundenbindung.
Höhere Sales Conversion nach Peer-to-Peer-Support
„Mit GUURU geben wir unseren Online-Kunden die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sofortige Antworten zu erhalten. Die interaktive Chat-Lösung – vollständig abgedeckt durch unsere Kunden-Community, wo also Kunden andere Kunden beraten – hat uns eine deutliche Steigerung der Sales Conversion gebracht. Wir sehen, dass eine grössere Anzahl von Artikeln in den Warenkorb gelegt und beim Check-out gekauft werden.“
Beat Kronenberg
Head of e-commerce, JUMBO
Dank den Guuru-Live-Chats verzeichneten wir einen Anstieg der Verkaufsumsätze um 14,7%. Die Kundenzufriedenheit steigt dank der schnellen, authentischen und rund um die Uhr verfügbaren Antworten auf Anfragen. Die Auswirkung auf unser Geschäft ist sehr deutlich zu sehen: zufriedene Kunden.
Sofortiger First-Level-Support
Sei da für deine Kunden! Ermögliche ihnen, einfachen Zugang zum Support zu erhalten, sodass sie ihre Fragen einfach stellen können und sofort eine Antworten erhalten: Über Live-Chat oder das SmartForm. Danach steht dem Kaufabschluss nichts mehr im Wege.